「茨城県に実家のお墓があるけれど、詳しい場所を説明できない」
「霊園の名前は分かるけれど、区画番号が分からない」
「以前は親と一緒にお墓参りをしていたので、自分一人では場所にたどり着けるか不安」
県外に住んでいて、お墓掃除やお墓参りを代行業者へお願いしたい方の中には、このようなケースもあると思います。
お墓の場所を正確に説明できない場合でも、分かる情報があれば、まずはG21へご相談ください。
ただし、実際にお墓掃除を行うためには、最終的に対象のお墓を特定する必要があります。
今回は、茨城県内のお墓掃除・お墓参り代行を行うG21が、お墓の場所が詳しく分からない場合に、依頼前に確認しておきたいことをご紹介します。
区画番号が分からなくても相談できますか？
はい。区画番号が分からない場合でも、分かる範囲の情報をお知らせください。
G21では、お見積りの際に墓地の場所などを確認しています。
たとえば、次のような情報が手掛かりになります。
- 墓地・霊園の名称
- 墓地・霊園の所在地
- 墓碑銘
- 区画番号
すべての情報がそろっていなければ相談できない、というわけではありません。
「霊園名と所在地は分かるけれど、区画番号は分からない」といった場合も、まずは現在分かっている情報をお知らせください。
なぜ対象のお墓を特定する必要があるのですか？
お墓掃除代行では、当然ながらご依頼いただいたお墓を間違いなく確認したうえで作業することが重要です。
墓地の所在地が分かっていても、広い霊園や多くのお墓が並んでいる墓地では、「墓地まで行けること」と「対象のお墓を特定できること」は別の問題になります。
そのため、場所に関する情報が少ない場合には、通常以上の確認が必要になることがあります。
G21でも、墓地の情報が少ないケースでは、対象のお墓の確認に通常以上の対応が必要になる場合があることをご案内しています。
また、現地で対象のお墓を特定できず、安全かつ確実な作業ができない場合には、状況をご報告して対応方法をご相談します。
親に連れて行ってもらっていたので場所が分からない場合は？
このような場合も、最初から「依頼できない」と判断せず、覚えている情報を整理してみてください。
たとえば、
「茨城県内の○○市にある墓地だった」
「霊園の名前は覚えている」
「墓碑銘は分かる」
「親が管理していたため区画番号までは分からない」
など、分かることと分からないことを分けて伝えると、相談しやすくなります。
特に県外に住んでいると、「場所を確認するためだけに一度茨城まで行くのは難しい」ということもあるでしょう。
そのような場合は、手元にある情報で相談できるかを先に確認する方法があります。
場所が分からない場合、料金にも関係しますか？
墓地や対象のお墓の確認に通常以上の対応が必要になる場合があります。
そのため、まずは墓地の所在地や対象のお墓について分かっている情報をお知らせください。
G21では、作業内容や交通費、必要なオプションなどを確認し、作業前にお支払い総額をご案内しています。
現地で想定外の有料作業が必要になった場合も、お客様の了承なく追加することはありません。
「場所の確認に費用がかかるのか心配」という場合も、申し込み前に確認しておくと安心です。
県外在住で現地へ行けない場合も相談できます
茨城県内にお墓があっても、東京・千葉・埼玉など県外に住んでいると、頻繁にお墓へ行くことが難しい場合があります。
仕事や家庭の事情だけでなく、高齢になった、車を運転しなくなったなど、お墓参りへ行けない事情はさまざまです。
G21では、遠方にお住まいでお墓の状態を確認したい方に向けたサービスも行っています。
お墓掃除をご依頼いただいた場合は、草取りや墓地内の清掃、墓石の水洗いなどを行い、作業前後の写真を撮影して完了後にご報告します。
現地へ行けない方でも、作業後の状態を写真で確認できます。
依頼前に「分かる情報」と「分からない情報」を整理しましょう
お墓の場所を正確に説明できない場合は、無理にすべて調べてから問い合わせる必要はありません。
まず、
「ここまでは分かる」
「ここから先が分からない」
という状態を伝えてください。
G21では、お見積り時に墓地・霊園の名称や所在地、墓碑銘や区画番号などを、分かる範囲でお知らせいただくようご案内しています。
大切なのは、情報が少ない状態で無理に作業を進めることではなく、対象のお墓を確認できるかどうかを事前に相談することです。
茨城県内にお墓があり、「県外に住んでいて確認に行けない」「区画番号が分からない」「親が管理していたので詳しい場所を説明できない」とお困りの場合は、現在分かっている情報を整理したうえでG21へご相談ください。
